Informazioni sull'autenticità delle recensioni dei clienti
Verifica dell'autenticità delle recensioni dei consumatori
Ogni recensione dei consumatori viene verificata per verificarne l'autenticità prima di essere pubblicata, garantendo che le recensioni provengano solo da consumatori che hanno effettivamente acquistato/utilizzato i prodotti recensiti.
La verifica viene effettuata:
- attraverso una verifica manuale sotto forma di confronto tra la valutazione e la cronologia degli ordini del sistema di gestione della merce, al fine di rendere un precedente acquisto del prodotto una condizione necessaria per la pubblicazione.
- inviando ai consumatori, dopo il completamento di un ordine online, dei link personalizzati che conducono a un modulo di valutazione online e che garantiscono che l'accesso alla funzione di valutazione sia consentito solo ai consumatori che hanno effettivamente acquistato un prodotto.